Metro Flex
El 6 de marzo de 2023, el nuevo programa Metro Flex reemplazó a Sammamish Community Ride.
¿Qué es Metro Flex?
Metro Flex es un servicio de tránsito de vecindario a pedido que consolidará múltiples servicios a pedido que existen en toda la región: Community Ride, Ride Pingo to Transit y Via to Transit (Tenga en cuenta que Sammamish solo tenía "Community Ride" y no los otros dos programas).
Similar a Sammamish Community Ride, Metro Flex permitirá a los miembros de la comunidad viajar en cualquier lugar de su área de servicio por el mismo costo que un viaje en autobús. No sigue una ruta fija. En cambio, recoge a los pasajeros de su ubicación y los deja en su destino dentro de un área de servicio específica.
¿En qué se diferencia Metro Flex de Community Ride?
Community Ride era un servicio de tránsito punto a punto a pedido en Sammamish, con viajes disponibles a través de la aplicación Community Ride On-Demand o por teléfono. Las diferencias clave del nuevo programa Metro Flex incluyen una nueva aplicación, nuevos vehículos, nuevos lugares de recogida y entrega, e información sobre otras opciones de transporte.
Nueva App
Habrá una nueva aplicación Metro Flex que reemplazará a la aplicación Community Ride On-Demand.
Vehículos nuevos
Habrá una nueva flota de minivans elegantes y cómodas que reemplazarán los autocares que se usaron anteriormente. También hay disponibles vehículos accesibles para sillas de ruedas.
Nuevo método de recogida y entrega
La aplicación Metro Flex proporcionará ubicaciones ampliadas de recogida y entrega, y mostrará claramente cómo y dónde encontrar su vehículo. Los pasajeros recibirán un lugar de recogida cercano que puede requerir una caminata corta en la recogida y devolución (tenga en cuenta que los pasajeros que requieren asistencia adicional aún pueden solicitar que lo recojan en su puerta).
La información sobre los nuevos lugares de recogida "hub" es limitada en este momento y anticipamos aprender más a medida que se implemente el programa. Por lo general, se encuentran en calles transversales con una distancia a pie de hasta 300 pies.
Nuevo aviso de otras opciones de tránsito
Los clientes pueden ser dirigidos a una opción de tránsito alternativa si serán mejor atendidos por esos modos. La aplicación Metro Flex le dará la mejor opción de viaje en función de los puntos de recogida y entrega proporcionados, ya sea un viaje de Metro Flex, un viaje en el autobús u otro servicio de tránsito.
Área de Servicio
Sammamish Metro Flex ofrece un servicio flexible en todas las áreas designadas (ver mapa a continuación).
Sirve al South Sammamish Park-and-Ride, Issaquah Highlands Park-and-Ride y los vecindarios de:
- Klahanie
- Colinas soleadas
- Punta Providence
- Tierras altas de Sammamish
Para obtener más información, visite el blog de Metro Matters y el sitio web de Metro Flex .
¿Cómo funciona Metro Flex?
¿Cuándo puedo viajar en Metro Flex?
El horario de atención de Metro Flex es:
Lunes-Viernes: 7:00am - 6:00pm
Sábado: 9:00am - 6:00pm
¿Cómo reservo un viaje?
La recogida y devolución se opera bajo demanda. Los viajes se pueden solicitar por teléfono o por la nueva aplicación "Metro Flex". Las reservas se tomarán por orden de llegada.
Las reservas se pueden hacer de las siguientes maneras:
- Descarga la app "Metro Flex"
- ¡Llame al (206) 258-7739 para reservar su viaje hoy!
¿Cuánto cuesta Metro Flex?
Los viajes de Metro Flex cuestan lo mismo que un viaje en autobús de Metro. Se aplican tarifas estándar de Metro .
- Los pasajeros menores de 18 años siempre viajan gratis en Metro Flex y otros medios de transporte en la región.
¿Cómo pago?
Al embarcar, pague su tarifa con cualquiera de los siguientes elementos:
- Tarjeta ORCA Regional
- El uso de una tarjeta ORCA le permite transferir entre Metro Flex y autobuses, el tren ligero Sound Transit Link o Sounder.
- Muéstrele al conductor su boleto Transit GO móvil activado
- Usar Transit GO Ticket en su teléfono le permite transferir entre Metro Flex y otros autobuses de Metro. (Las transferencias al tren ligero Link y al tren Sounder no están cubiertas).
- Tarjetas de crédito, débito y tarjetas prepago: El pago se acepta solo en la aplicación Metro Flex y por teléfono con un agente de servicio al cliente.
- Este método no le permite transferir con una tarifa pagada de Metro Flex a autobuses, tren ligero Link o Sounder. En otras palabras, tendrá que pagar nuevamente por viajar en otros vehículos de tránsito.
Accesibilidad
Vehículos accesibles para sillas de ruedas
Metro Flex tiene vehículos accesibles para sillas de ruedas. Para obtener más información sobre el servicio accesible y las especificaciones de sillas de ruedas / scooters aceptables para autobuses, llame al 206-553-3000.
Animales de servicio
Los animales de servicio pueden viajar en vehículos Metro Flex sin restricciones. Otros perros y gatos deben estar en un transportín aprobado por la aerolínea para poder montar.
Equipaje
Equipaje y equipaje de mano: Como los viajes de Metro Flex se comparten, se le pide a cada pasajero que limite los artículos personales a una sola pieza de equipaje o una bolsa de tamaño razonable. Si su artículo no encaja, Metro Flex no puede garantizar su viaje.
Bicicleta y paseo
¡Sí, puedes traer tu bicicleta! Antes de reservar su viaje, toque el botón "+" después del mensaje "¿Viaja solo?" en la aplicación Metro Flex. Desplácese hacia abajo en la lista de opciones hasta "Agregar una bicicleta". Haga clic en esta opción para enviar uno de los vehículos equipados con un portabicicletas.
Servicio de nieve/emergencia
Durante condiciones de nieve, el servicio Sammamish Metro Flex puede interrumpirse debido a condiciones inoperables de la carretera. En el raro caso de que Metro declare una emergencia, no funcionará. Visite metrowinter.com y regístrese para recibir alertas de tránsito para mantenerse informado durante condiciones adversas, o llame a la oficina de reservaciones al 1-855-233-6043.
Más sobre Metro Flex
Para obtener más ayuda sobre el uso de Metro Flex, llame al 206-258-7739, envíe un correo electrónico a support-sea@ridewithvia.com o visite el "Centro de ayuda" dentro de la aplicación Metro Flex.
Para preguntas o comentarios generales de Metro (es decir, para proporcionar comentarios sobre el servicio, para obtener ayuda con la planificación del viaje o su tarjeta ORCA), llame a King County Metro al 206-553-3000 o use este formulario de contacto.
