Metro Flex

¿Qué es Metro Flex?

Metro Flex es un servicio de transporte bajo demanda que ofrece viajes en varios barrios del condado de King, incluyendo Sammamish e Issaquah. Llega a donde necesitas ir en monovolúmenes modernas y cómodas por un solo precio barato.

• Conveniente: Usa tu teléfono para decirle a Metro Flex dónde estás y a dónde quieres ir. Recibirás un punto de recogida cercano a solo un corto paseo.
• Rápido: ¡Reservar tu transporte es rápido y fácil! La aplicación te enviará una hora aproximada de llegada de tu vehículo Metro Flex.
• Asequibles: Viaja en Metro Flex por el mismo precio que un viaje en autobús Metro. Y con una tarjeta ORCA, puedes hacer transbordo gratuito hacia o desde un autobús o un tren ligero de Sound Transit Link.
• Incluye notificaciones de opciones de viaje: La app Metro Flex siempre mostrará tus mejores opciones de transporte en función de los puntos de recogida y bajada, ya sea un viaje Metro Flex, un viaje en autobús u otro servicio de transporte.

Metro Flex no sigue una ruta fija. En su lugar, recoge pasajeros en su ubicación y los deja en su destino dentro de un área de servicio especificada. Ir de compras, quedar con amigos para comer o ir a citas. No importa cuál sea tu destino dentro del área de servicio, Metro Flex te llevará allí.

¿Cómo programar un viaje?

Cuando reserves tu viaje con la app Metro Flex, recibirás la información más completa del viaje. Esto incluye el seguimiento en tiempo real del vehículo y una lista de otras opciones de transporte.

En la app

• Descarga la app y crea tu perfil. Selecciona tu "tipo de pago" y luego "tipo de tarifa/servicio" para indicar cualquier necesidad de movilidad o tarifas especiales.
• Abre la app para solicitar un viaje para ti y hasta 4 pasajeros más.
• Recibirás una hora de llegada y un punto de recogida cercano; puede que necesites un corto paseo en la recogida y decadencia.

Si tienes necesidades de movilidad que requieren un vehículo accesible para sillas de ruedas, incluye esta información en tu perfil de Metro Flex . Entonces, se te asignará automáticamente un vehículo accesible para todos tus viajes y no será necesario caminar.

Por teléfono

• Llama al Servicio de Atención al Cliente al 206-258-7739 y explícales dónde estás y a dónde quieres ir.
• Proporciona información sobre tus necesidades de movilidad y cómo pagarás tu pasaje.
• Tu agente proporcionará los detalles de tu viaje, incluyendo la hora de llegada y dónde encontrarte con tu conductor.

Online

• Ve a metroflex.app.ridewithvia.com para crear y/o iniciar sesión en tu cuenta.
• Introduce tu punto de inicio y de llegada, confirma las ubicaciones (o haz doble clic en el mapa).
• Indica cualquier necesidad de movilidad y/o pasajeros adicionales en el menú desplegable "1 pasajero".
• Revisa las opciones de viaje y selecciona "reservar mi viaje".
• Recibirás los detalles de tu viaje, incluyendo la hora de llegada y el lugar para reunirte con tu conductor.

Paga tu transporte

El viaje por el mismo precio que un viaje en autobús.

Para obtener ayuda adicional con Metro Flex, llame al 206-258-7739, envíe un correo electrónico a support-sea@ridewithvia.com o visite el "Centro de Ayuda" dentro de la aplicación Metro Flex.

Para preguntas o comentarios generales sobre Metro (es decir, para proporcionar comentarios sobre el servicio, para recibir ayuda con la planificación del viaje o con su tarjeta ORCA), por favor llame a King County Metro al 206-553-3000 o utilice este formulario de contacto.